นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2568
Tripkha ("เรา") ดำเนินงานเว็บไซต์ tripkha.comนโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณจองบริการ เราเก็บรวบรวม:
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ (อีเมล เบอร์โทรศัพท์)
- ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน (กรณีที่จำเป็นสำหรับการเดินทางทางเรือ)
- จำนวนผู้โดยสารและวันเดินทาง
- ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน (เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็ม)
เรายังเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ เช่น IP address ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าที่เยี่ยมชม ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ (Google Analytics)
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- เพื่อดำเนินการและยืนยันการจองของคุณ
- เพื่อส่งใบยืนยันการจองและ e-ticket ทางอีเมล
- เพื่อประสานงานกับผู้ให้บริการเรือและจุดรับส่ง
- เพื่อตอบคำถามและให้บริการลูกค้า
- เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา
เราจะไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
3. การเปิดเผยข้อมูล
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะกับ:
- ผู้ให้บริการเรือ/เฟอร์รี่ — เพื่อดำเนินการจองให้สมบูรณ์
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (Omise) — เพื่อประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย
- บริการอีเมล (Resend) — เพื่อส่งการยืนยันการจอง
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาบันทึกการจองไว้ 3 ปีนับจากวันที่เดินทาง เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายภาษีและพาณิชย์ของไทย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
5. สิทธิ์ของคุณ (PDPA)
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอลบข้อมูล (ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมาย)
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
6. คุกกี้
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ และคุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics) คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านแบนเนอร์ความยินยอม
7. ความปลอดภัย
เราใช้การเข้ารหัส HTTPS และมาตรการความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลการชำระเงินประมวลผลผ่านบริการที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS
8. ติดต่อเรา
สำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: [email protected]
โทร: 062-6949638
ที่อยู่: 10/114 ซอยกันตัง 20 ถนนจิงจิต ต.ทับเที่ยง อ.เมืองตรัง จ.ตรัง 92000