เงื่อนไขการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2568

เงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ควบคุมการใช้งาน tripkha.comและการจองใดๆ ที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของเรา การจองสำเร็จถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้

1. คำอธิบายบริการ

Tripkha เป็นแพลตฟอร์มจองตั๋วเรือและเฟอร์รี่ในภาคใต้ของไทย เราทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้โดยสารและผู้ให้บริการเรือที่ได้รับใบอนุญาต เราไม่ได้เดินเรือเอง

2. การจองและการชำระเงิน

• การจองได้รับการยืนยันเมื่อชำระเงินสำเร็จ
• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมรหัสการจอง (SNK-XXXXXXXX)
• ราคาแสดงเป็นบาทไทย (THB) รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
• การชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Omise (มาตรฐาน PCI-DSS)

3. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

• ก่อนเดินทาง 72 ชั่วโมงขึ้นไป: คืนเงินเต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมการชำระเงิน
• 24–72 ชั่วโมงก่อนเดินทาง: คืนเงิน 50%
• น้อยกว่า 24 ชั่วโมง / ไม่มาตามนัด: ไม่คืนเงิน
• การคืนเงินดำเนินการภายใน 5–10 วันทำการสู่วิธีการชำระเงินเดิม
• กรณียกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศรุนแรงหรือเหตุผลด้านความปลอดภัย จะพิจารณาเป็นรายกรณีและเสนอเครดิตหรือคืนเงินเต็มจำนวน

4. ความรับผิดชอบของผู้โดยสาร

• มาถึงจุดรับอย่างน้อย 30 นาทีก่อนออกเดินทาง
• พกบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ (จำเป็นสำหรับบางเส้นทาง)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้โดยสารที่กรอกตอนจองถูกต้อง
• ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของผู้ให้บริการเรือ

5. การเปลี่ยนแปลงการจอง

การเปลี่ยนวันขึ้นอยู่กับความพร้อมของที่นั่ง อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

6. ความรับผิด

Tripkha ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือเหตุการณ์ที่เกิดจากสภาพอากาศ ความขัดข้องทางเทคนิค หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ความรับผิดของเราจำกัดอยู่ที่มูลค่าการจองนั้นๆ เราแนะนำให้ทำประกันการเดินทาง

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการแก้ไขในศาลจังหวัดตรัง ประเทศไทย

8. ติดต่อเรา

อีเมล: [email protected]
โทร: 062-6949638
ที่อยู่: 10/114 ซอยกันตัง 20 ถนนจิงจิต ต.ทับเที่ยง อ.เมืองตรัง จ.ตรัง 92000